Пожалуйста, прочтите внимательно все наши ответы на часто задаваемые вопросы. Если вы не нашли ответ на свой вопрос, если у вас есть замечание, предложение или вы хотите отправить нам свое мнение, вы можете связаться с нашей Службой технической поддержки.
Ошибка 'Signature error (4003)' в Free YouTube Download и Free Youtube to MP3 Converter связана с изменениями, которые производит YouTube. Пожалуйста, убедитесь, что у вас установлена последняя версия програмы. Воспользуйтесь ссылками: Free YouTube Download Free YouTube to MP3 Converter Если проблема осталась, свяжитесь с нашей службой поддержки.
Перейдите в меню Пуск → Все программы (Приложения на 8) → DVDVideoSoft → Uninstall
Для более ранних версий выполните следующие шаги:
Если вам необходимо отправить файл для тестирования, проверьте, пожалуйста, его размер. Если ваш файл менее 10 mb, зарегистрируйтесь здесь и прикрепите файл к вашему сообщению. Если размер файла более 10 mb, следуйте инструкции:
Откройте любое письмо с новостями от DVDVideoSoft, которое вы получили. Нажмите ссылку "unsubscribe now" в конце данного письма. Вот и всё.
Если вы хотите узнать, являетесь ли вы администратором или нет, зайдите в меню Пуск → Все программы → Стандартные → Командная строка. Затем введите chkdsk и нажмите клавишу Enter. Если вы являетесь администратором на вашем компьютере, то будет запущена программа проверки диска. Если вы получите сообщение "Доступ запрещен", вы не являетесь администратором.
YouTube Download для Mac и YouTube To MP3 Converter for Mac уже на сайте! Устанавливайте последнюю версию и делитесь мнениями на Facebook. Скоро появятся и другие приложения для Mac, следите за новостями!
В некоторых случаях мы предлагаем вам сотрудничество с Bright Data для получения доступа к расширенной версии приложения. Вы получите версию без рекламы в обмен на безопасное использование некоторых ресурсов вашего устройства, исключительно тем образом, который не окажет существенного влияния на работу устройства. Вы можете отключить эту функцию в меню настроек. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими Условиями использования https://www.dvdvideosoft.com/ru/terms-of-use.htm и Политикой конфиденциальности SDK по ссылке https://brightdata.com/legal/sdk-privacy?lang=ru для получения дополнительной информации.
Подписка Премиум - это эксклюзивная годовая лицензия, которая дает следующие преимущества:
- продукт без рекламы - привилегированная техподдержка - удаленный доступ для решения проблем - удобное управление обновлениями Лицензия представляет собой 25-разрядный ключ, который может быть активирован на 3-х компьютерах.
В случае нарушения условий использования лицензии (например, распространение ключа подписки), лицензия может быть заблокирована нашими сотрудниками. Здесь можно узнать подробнее об условиях использования подписки.
Вариант №1 (для Windows OS):
1. Выберите приложение DVDVideoSoft, которое вы хотите активировать 2. Запустите это приложение и перейдите в раздел Файл - Активировать Подписку Премиум 3. Введите ключ активации → Активировать
Вариант №2 (для Mac OS X):
1. Откройте одну из DVDVideoSoft программ для Mac и перейдите в панель меню Mac 2. Теперь кликните на названии программы и пройдите в Настройки → Введите ключ активации → Активировать либо вы можете открыть Файл→ Активировать подписку Премиум → Введите ключ активации → Активировать Обратите внимание: ключ активирует премиальные функции в одном конкретном приложении. Если вы активировали не то приложение, обратитесь в службу поддержки.
Существуют различные тарифные планы для Премиум Подписки. Подробная информация о ценах публикуется здесь
Если вы потеряли или забыли ваш Премиум ключ, воспользуйтесь автоматической формой для его восстановления.