FAQ e Ajuda

Segue Início → Todos os programas (Aplicações em Windows 8) → DVDVideoSoft → Desinstalar

Para as versões anteriores necessitas fazer o seguinte:

1. Clica em Início→ Todos os programas→ Clica com o botão secundário do rato em "DVDVideoSoft" e selecciona "Eliminar"
2. Elimina cada pasta
   • C:\Program Files\DVDVideoSoft
   • C:\Program Files\Common Files\DVDVideoSoft

Se necessitas enviar-nos o ficheiro para teste, por favor, verifica o seu tamanho.
Se o teu ficheiro pesa menos de 10 mb, regista-te aqui e anexa o teu ficheiro à mensagem.
Se o teu ficheiro pesa mais de 10 mb, por favor, segue as instruções:

1. Descarrega dropbox: https://www.dropbox.com.
2. Instala dropbox no teu computador e cria uma conta.
3. Coloca o teu ficheiro na pasta Public.
4. Clica com o botão secundário do rato no ficheiro, depois escolhe Dropbox => Copiar enlace público. Assim, copias o enlace de Internet no ficheiro que necessitas enviar-nos.

Descarga e instala K-Lite Codec Mega Pack se tens problemas com a leitura de arquivos de vídeo.

Abre o boletim de DVDVideoSoft que recebeste. Clica no enlace "unsubscribe now", na parte inferior da mensagem e já está.

Se quiseres saber se és o administrador do teu computador ou não, segue "Início" → Todos os programas → Acessórios → Símbolo do sistema, depois a ordem (comando) chkdsk e clica em "Entrar". Se fores o administrador do teu computador, iniciar-se-á um programa que verifica o disco. Mas se vires a mensagem "Acesso denegado", significa que não és o Administrador.

YouTube Download for Mace YouTube To MP3 Converter for Mac estão disponíveis! Obtenha a forma mais recente de criar e compartilhar a sua opinião na página de Facebook. Mais aplicações para Mac serão lançadas em breve, fique atento!

A Subscrição Premium é uma licença exclusiva que lhe garante os seguintes benefícios:

- produto sem publicidade
- apoio técnico prioritário
- sessões remotas para resolver problemas
- gestão fácil de actualizações
Cada licença é publicada com um código de ativação de 25 dígitos e pode ser utilizada em 3 computadores.

No caso de infração de utilização da licença (p.ex. partilhar códigos) a licença pode ser bloqueada pela nossa equipa. Lê mais aqui.

Variante #1 (para Windows OS):

1. Escolha a aplicação do DVDVideoSoft que pretende activar
2. Abra esta aplicação e vá a Arquivo – Activar subscrição Premium
3. Insira a sua chave de activação → Activar

Variante #2 (para Mac OS X):

1. Abra um dos Downloaders do YouTube DVDVideoSoft para Mac e vá para a barra de menu do Mac
2. Agora clique no nome do programa e escolha Preferências → Insira a sua chave de ativação → Ativar

ou pode ir a Arquivo → Activar subscrição Premium → Insira a sua chave de activação → Activar

Por favor, note: a chave activa as funcionalidades Premium numa determinada aplicação. Se activou a aplicação errada, não hesite em contactar a equipa de apoio.

Existem diferentes planos de preços para Contas Premium. A informação detalhada dos preços está publicada aqui

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