FAQ y Ayuda

Sigue a Inicio → Todos los programas (Aplicaciones en Windows 8) → DVDVideoSoft → Uninstall

Para las versiones anteriores también tienes que seguir las instrucciones:

1. Haz clic en Inicio → Todos los programas → Haz clic con el botón secundario del ratón en "DVDVideoSoft" y selecciona "Eliminar"
2. Elimina cada carpeta
   • C:\Program Files\DVDVideoSoft
   • C:\Program Files\Common Files\DVDVideoSoft

Si necesitas enviarnos el archivo para test, por favor, verifica su tamaño.
Si tu archivo es de menos de 10 mb, regístrate aquí y adjunta tu archivo al mensaje.
Si tu archivo es de más de 10 mb, por favor, sigue la instrucción:

1. Descarga dropbox: https://www.dropbox.com.
2. Instala dropbox en tu ordenador, crea la cuenta.
3. Pon tu archivo en la carpeta Public.
4. Haz clic con el botón secundario del ratón en este archivo, después elige Dropbox => Copiar enlace público. Así, copias el enlace de Internet a tu archivo que necesitas enviarnos.

Abre el boletín de DVDVideoSoft que has recibido. Haz clic en el enlace "unsubscribe now" en la parte inferior del mensaje. Y ya está.

Si quieres saber si estás el administrador de tu ordenador o no, sigue Inicio → Todos los programas → Accesorios → Símbolo del sistema, después imprime el mando (comando) chkdsk y haz click en "Entrar". Si eres el administrador de tu ordenador, un programa que verifica el disco iniciará. Pero si ves el mensaje "Acceso denegado", no eres el administrador.

YouTube Download for Mac y YouTube To MP3 Converter for Mac están lanzados! Descarga la última versión y comparte tu opinión en la página de Facebook. ¡Más aplicaciones para Mac se dará a conocer pronto!

En algunos casos, ofrecemos cooperación con Bright Data para obtener la versión avanzada de nuestros aplicaciones. Obtendrás versión sin anuncios a cambio de usar de forma segura algunos de los recursos de tu dispositivo, y solo de una manera que no afecte sustancialmente el funcionamiento del dispositivo. Puedes desactivarlo desde el menú de configuración. Consulta nuestros términos de uso https://www.dvdvideosoft.com/es/terms-of-use.htm y la Política de privacidad de SDK en https://brightdata.com/legal/sdk-privacy para obtener más información.

La membresía Premium es la licencia exclusiva que le da los siguientes beneficios:

- producto sin publicidad
- prioridad en soporte técnico
- sesiones remotas para resolver problemas
- administración de actualizaciones fácil
Cada licencia está publicada con la clave de activación de 25 dígitos que puede ser usada en 3 ordenadores.

En caso de infracción de uso de licencia (p. ej. compartimiento de claves) la licencia puede ser bloqueada por nuestro equipo. Lee más aquí.

Variante #1 (para Windows OS):

1. Elija la aplicación de DVDVideoSoft que quieres activar
2. Lanza la aplicación y sigue a Archivo - Activar Membresia Premium
3. Pon tu clave Premium → Activar

Variante #2 (para Mac OS X):

1. Abre uno de YouTube descargadores de DVDVideoSoft para Mac, sigue a la barra de menú de Mac
2. Ahora haz clic en el nombre del programa y seleccione Preferencias → Pon tu clave de activación → Activar

o puedes seguir al Archivo → Activar Membresía Premium → Ingresa tu clave de activación → Activar

Nota: una clave activa funciones premium sólo en una aplicación. Si activas la aplicación incorrecta, no dudes en ponerte en contacto con el equipo de soporte.

Existen diferentes planes de precios para la Membresía Premium. Puedes encontrar la información detallada de precios aquí

Si perdiste tu clave Premium, utiliza nuestra herramienta de la búsqueda de claves automática.