Если вы сталкиваетесь с проблемами, пользуясь DVDVideoSoft программами, пришлите нам логи, чтобы специалист начал анализировать проблему как можно скорее.

1. Запустите "Log Report"
Пуск → Все программы (Приложения на Windows 8) → DVDVideoSoft → Log Report или нажмите сочетание клавиш Ctrl+Alt+L.

2. Нажмите "Да", чтобы открыть папку с логами.

3. Отправьте архив "_logs_to_send" в Службу поддержки.

Это все! Наш специалист свяжется с вами в ближайшее время.