FAQ

Вопросы о программном обеспечении DVDVideoSoft

• Решения проблем для YouTube-программ
• Как скачать видео с YouTube, если "This video is not available in your country" or YouTube is banned in your country at all.
• Появляется сообщение об ошибке "Класс не зарегистрирован"
• Как изменить временную папку программы

Вы должны изменить Windows Registry вручную: Следуйте Пуск -> Выполнить -> напечатайте RegEdit -> Нажмите Ok

Например, если вы используете Free YouTube to iPod Converter:

- следуйте в HKEY_CURRENT_USER\Software\DVDVideoSoft\YouTubeToiPod
- кликните правой кнопкой мыши на параметру TempFolder (справа)
- выберите Изменить...
- измените параметр TempFolder.

Важно: новая папка, которую вы выбираете в качестве временной, должна быть уже создана на вашем компьютере!

• Программы DVDVideoSoft не работают на моем компьютере с ОС Vista 64

Скачать и установить Microsoft Visual C++ 2008 SP1 Redistributable Package (x64). Затем переустановите наше программное обеспечение.

• Как обновить программное обеспечение DVDVideoSoft? Нужно ли мне сначала удалить его?

Нет необходимости в удалении программ DVDVideoSoft, вам нужно скачать и установить новую версию программы.




Здесь вы найдете обновленные версии наших программ.

• Как удалить программное обспечение DVDVideoSoft?

Следуйте в меню Пуск -> Все программы -> DVDVideoSoft -> Uninstall




Для более ранних версий, выполните также следующие шаги:




1. Следуйте в меню Пуск -> Все программы -> щелкните правой кнопкой мыши по ярлыку "DVDVideoSoft" и выберите "Удалить"




2. Вручную удалите следующие папки

- C:\Program Files\DVDVideoSoft

- C:\Program Files\Common Files\DVDVideoSoft

Общие вопросы

• Как закачать файл на сервер FTP?
• Как добавить файлы в iTunes?

- откройте iTunes

- выберите файлы для добавления в iTunes

- перетащите выбранные файлы в специальный раздел программы, в верхний левый угол - Медиатеку iTunes.




Вы также можете кликнуть на пункт меню Файл и выбрать команду "Добавить файл в медиатеку...".

• У меня проблемы с воспроизведением видео файлов

Скачайте и установитеK-Lite Codec Mega Pack, если у вас возникают проблемы с воспроизведением видео файлов.

• Бесплатная рассылка новостей: как отказаться от рассылки?

Откройте любое письмо с новостями от DVDVideoSoft, которое вы получили. Нажмите ссылку "unsubscribe now" в конце данного письма. Вот и все.

• Настройка MIME типов на сервере Windows для распознавания FLV файлов

Вопросы о панели инструментов DVDVideoSoft

• Как изменить исходную домашнюю страницу браузера

Если вы используете Internet Explorer, сделайте следующее:

- нажмите кнопку Пуск -> Все программы -> Internet Explorer для запуска обозревателя
- нажмите меню Сервис -> Свойства обозревателя -> закладка Общие ->Домашняя страница и измените исходную домашнюю страницу.

Для пользователей Firefox:

- Следуйте в меню Пуск -> Все программы -> Firefox для запуска обозревателя
- Пройдите в меню Инструменты -> Настройки -> закладка Основные -> Запуск и измените исходную домашнюю страницу.

• Как скрыть панель инструментов DVDVideoSoft

Для отключения панели инструментов DVDVideoSoft в браузере Internet Explorer выполните следующие шаги:

- нажмите кнопку Пуск -> Все программы -> Internet Explorer для запуска обозревателя
- нажмите кнопку Сервис -> Свойства обозревателя -> закладка Программы -> Надстройки -> кнопка Настроить надстройки -> Панели инструментов и расширения -> выберите строку панель инструментов DVDVideoSoft и нажмите кнопку Отключить
- перезапустите Internet Explorer.

Для отключения панели инструментов DVDVideoSoft в браузере Firefox:

- зайдите в Пуск -> Все Программы -> Firefox и запустите браузер
- выберите пункт меню Инструменты -> Дополнения -> Расширения -> выберите панель инструментов DVDVideoSoft Toolbar и нажмите кнопку Отключить

• Как удалить панель инструментов DVDVideoSoft

Для удаления панели инструментов DVDVideoSoft из браузера Firefox, выполните следующие шаги:

- нажмите кнопку Пуск -> Все программы -> Firefox для запуска обозревателя
- нажмите меню Инструменты -> Дополнения -> Расширения -> выберите панель инструментов DVDVideoSoft Toolbar и нажмите кнопку Удалить
- перезапустите Firefox.

Для удаления панели инструментов DVDVideoSoft из браузера Internet Explorer, выполните следующие шаги:

- В меню Пуск выберите "Панель управления" -> Удаление программы ("Добавить или удалить программу" для Windows XP) -> выберите панель инструментов DVDVideoSoft из писка программ и нажмите кнопку Удалить ("Изменить/Удалить" для Windows XP)
- перезагрузите компьютер.

Вопросы о панели инструментов ASK

• Где можно получить панель инструментов Ask?

В настоящее время мы предлагаем загрузку панели инструментов Ask как опцию при установке программ DVDVideoSoft, на усмотрение пользователя user’s.

• Что такое панель инструментов Ask?

Панель инструментов Ask - это мощный поисковый механизм, который можно настраивать по своему усмотрению. Она встраивается в непосредственно в ваш Интернет-браузер. Дизайн панели Ask позволяет вам выполнять следующие действия:

- Выполнять поиск в Интернете с помощью Ask.com непосредственноо из вашего браузера
- Автоматически блокировать раздражающие вас всплывающие окна
- Сохранять страницы и поиск, позволяет доступ к ним отовсюду
- Быстро получать результаты поиска в директориях и биржевых сводках

Панель инструментов Ask бесплатна и для скачивания, и для использования.

• Почему панель инструментов Ask предлагается для установки по умолчанию?

Компания DVDVideoSoft уверена, что пользователи получат удовольствие и дополнительные преимущества от использования такого значимого приложения. Панель инструментов Ask упрощает поиск в Интернете и включает поиск даже ссылок DVDVideoSoft’s на всеб-страницы, которые всегда содержат полезную информацию и гайды для пользователей DVDVideoSoft.

• Может ли панель инструментов Ask отследить, на какие сайты я захожу в Интернет?

Нет, панель инструментов Ask не отслеживает и не репортирует о твоих перемещниях в Интернете.

• Как удалить панель инструментов Ask?

Вы можете легко удалить панель инструментов Ask:

1. Закройте все открытые Интернет браузеры
2. В меню "Пуск", выберите "Панель управления"
3. Выберите команду "Удаление программы"
4. Из списка программ выберите "Ask.com Bar"
5. Нажмите "Удалить"

• Должен ли я установить панель инструментов Ask для использования приложений DVDVideoSoft?

Нет, для использования любого приложения DVDVideoSoft не требуется установка панель инструментов Ask .

• Почему панель инструментов Ask распространяется через сайт DVDVideoSoft?

DVDVideoSoft предлагает панель инструментов Ask для установки в качестве дополнительного бонуса для пользователей DVDVideoSoft. Разве существует лучший способ полноценно наслаждаться жизнью в мире технологий, чем с помощью достпуной панели инструментов с большим количеством ссылок и редакторских сервисов?

• Является ли панель инструментов Ask шпионской программой?

Нет! Панель инструментов Ask не собирает никакой личной информации пользователей и не содержит шпионских и вредоносных программ. Панель инструментов Ask была специально разработана для обеспечения работы пользователя без вмешательства прямого маркетинга, сбора информации или другой подобной деятельности. Фактически, панель инструментов Ask улучшает процесс работы с Интернетом, заперщая доступ таких вредоносных программ, как всплывающие окна.

• Что такое PopSwatter?

PopSwatter - это функция панели инструментов Ask, которая позволяет блокировать нежелательные всплывающие окна, открывающиеся автоматически. Например:

- Всплывающие окна
- Окна, которые открываются после ухода с сайта
- Окна, которые открываются после загрузки страницы
- Окна, которые открываются после закрытия браузера

PopSwatter разрешает доступ окнам, которые вы нажимаете намеренно. Например:

- Ссылки, которые открываются в новом окне
- Всплывающие окна с любого сайта, который вы добавили в список надежных. Используйте опцию "Изменить предпочтения" меню PopSwatter для обновления данного списка.

PopSwatter не блокирует доступ:
- Окон с сообщениями об ошибках
- Окна Флеш или DHTML в браузере
- Окна служб мгновенных сообщений
- Окна, которые открываются в программном обеспечении или рекламных продуктах, установленных на вашем компьютере

• Какие браузеры поддерживает панель инструментов Ask?

Панель инструментов Ask предлагается к установке через DVDVideoSoft.com и поддерживается браузерами: Internet Explorer 6.0 и 7.0, FireFox 2.0 и 3.0.