Jeżeli w czasie używania naszych programów dla YouTube pojawi się komunikat o błędzie, skorzystaj z poniższych instrukcji:

Krok 1. Aktualizacja oprogramowania

Upewnij się, że posiadasz najnowszą wersję. Pobierz i zainstaluj ją z naszej strony internetowej: tutaj.

Krok 2. Dostęp do YouTube

Upewnij się, że odnośnik otwiera się w przeglądarce internetowej, której zwykle używasz. Jeśli nie możesz otworzyć filmu wideo, może to wynikać z poniższych utrudnień:

- Film jest niedostępny w Twoim kraju. Przeczytaj instrukcje, aby znaleźć rozwiązanie.

- Status tego wideo jest prywatny. Jeżeli więc, właściciel tego filmu wideo udostępnia Ci dostęp, możesz go pobrać po zalogowaniu się na swoje konto YouTube w programie Internet Explorer. Uwaga! Nie uda się to w innych przeglądarkach: Firefox, Opera, Safari, Chrome itp, konieczne jest użycie przeglądarki Internet Explorer.

- Film wideo został usunięty z YouTube, więc nie można go pobrać

- Nie masz dostępu do YouTube. W tym przypadku nie możesz skorzystać z naszego oprogramowania przed uzyskaniem prawa dostępu (w tym celu skontaktuj się z administratorem).

Krok 3. Zapora Firewall

Sprawdź ustawienia Firewall. Upewnij się, że zapora nie blokuje naszych programów. Oprócz tego, możesz sprawdzić, czy używasz najnowszej wersji programu (powrót do Krok 1).

Krok 4. Prywatne wideo

Niektóre linki YouTube są prywatne. Jeżeli więc, właściciel tego filmu wideo udostępnia Ci dostęp do wideo, możesz je pobrać po zalogowaniu się na swoje konto YouTube w programie Internet Explorer. Uwaga! Nie uda się to w innych przeglądarkach typu: Firefox, Opera, Safari, Chrome itp, konieczne jest użycie przeglądarki Internet Explorer.

Krok 5. Ustawienia serwera Proxy

Określ ustawienia serwera proxy: kliknij przycisk Opcje, zaznacz "Użyj serwera proxy " i wpisz adres i port, a następnie kliknij przycisk OK.

Możesz znaleźć informacje o adresie i porcie serwera proxy w ustawieniach przeglądarki.

Jeżeli jesteś użytkownikiem Internet Explorer idź do Narzędzia->Opcje internetowe ->Połączenia-> Ustawienia LAN …

Jeżeli jesteś użytkownikiem Firefox idź do Narzędzia->Opcje>Sieć ->Ustawienia…

Możesz również skontaktować się z administratorem sieci, aby uzyskać więcej informacji.

Uwaga: jeśli nie zamierzasz korzystać z serwerów proxy, upewnij się, że opcja "Użyj serwera proxy " nie jest zaznaczona.

Niektóre z wideo YouTube mogą być niedostępne w Twoim kraju. Jeśli chcesz je pobrać zalecamy korzystanie z anonimowych serwerów proxy. Tutaj znajdziesz szczegółową informację na ten temat .