Se usando i nostri programmi per YouTube, ricevi un messaggio di errore, segui le istruzioni:

Passo 1. Aggiorna il programma

Assicurati di usare l’ultima versione del programma. È possibile scaricarla qui.

Passo 2. Accesso a YouTube

Assicurati che questo link si apra nel browser Internet che utilizzi di solito. Se non riesci a caricare questo video, ci possono essere i seguenti motivi:

- il video non è disponibile nel tuo paese. Leggi questa guida per trovare la soluzione.

- il video è privato. Dunque se il proprietario di questo video ti da un accesso al suo video, è possibile scaricarlo solo dopo essere connesso all'account YouTube in Internet Explorer, non in Firefox, Opera, Safari, Chrome o altri browser Internet che puoi usare di solito. Bisogna accedere al tuo account YouTube tramite Internet Explorer!!!

- il video è stato rimosso da YouTube, per questo non è più possibile scaricarlo.

- non hai accesso a YouTube. In questo caso non è possibile usare il nostro software finché non ottieni i diritti di accesso (contatta il tuo amministratore di rete a questo proposito).

Passo 3. Firewall

Verifica le impostazioni di Firewall che non blocchi i nostri programmi. Assicurati anche di usare l'ultima versione del programma (torna al Passo 1).

Passo 4. Video privato

Alcuni link di YouTube sono privati. Quindi se il proprietario di un video privato ti da un accesso al suo video, è possibile scaricarlo solo dopo essere connesso all'account YouTube in Internet Explorer

Nota: è molto importante accedere all'account in Internet Explorer, non in Firefox, Opera, Safari, Chrome o altri browser Internet che puoi usare di solito.

Passo 5. Le impostazioni proxy

Specifica le impostazioni di Proxy: clicca su Opzioni, spunta "Usare server proxy" ed inserisci Indirizzo e Porta, poi clicca su OK.

È possibile trovare l'informazione su Indirizzo e Porta nelle impostazioni del browser.

Per gli utenti di Internet Explorer: Strumenti->Opzioni Internet->Connessioni->Impostazioni LAN...

Per gli utenti di Firefox: Strumenti->Opzioni->Avanzate->Rete->Impostazioni...

Per ottenere queste informazioni è possibile anche contattare l'amministratore di rete.

Nota: se non hai l'intenzione di usare server proxy, assicurati che la casella "Usare server proxy" non sia spuntata.

Alcuni video YouTube possono essere non disponibili nel tuo paese. Se vuoi scaricarli, allora ti consigliamo di usare server proxy anonimi. Ecco una guida dettagliata.