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FAQ et Support

S'il vous plaît, lisez attentivement nos réponses à toutes les questions fréquemment posées. Si vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question, si vous avez des commentaires, des suggestions ou si vous voulez nous envoyer votre feedback, n'hésitez pas à les poster sur notre Forum ou contactez notre Help Desk.

Questions sur les logiciels de DVDVideoSoft

Сomment mettre à jour le logiciel de DVDVideoSoft? Dois-je le désinstaller d'abord?
Comment désinstaller le logiciel de DVDVideoSoft?
Comment utiliser les logiciels de DVDVideoSoft?
Comment activer les cookies dans votre navigateur?
Je ne peux pas trouver la prédéfinition désirée pour convertir mon fichier. Comment utiliser Editeur des prédéfinitions
Je ne peux pas trouver mes fichiers après téléchargement/conversion
Problèmes de polices de caractères (Arial, Tahoma, Verdana)

Questions sur les logiciels pour YouTube

Solutions pour les problèmes dans logiciels pour YouTube
Message d'erreur: "Erreur de détection de vidéo"
Combien de temps faut-il pour télécharger une vidéo YouTube?

Solutions pour les problèmes dans logiciels de gravure

Je reçois l'erreur "Retrieving the COM class factory for component with CLSID..." quand j'exécute un logiciel
Je reçois ''Erreur lors de la gravure du disque'' ou ''Erreur lors de l'effacement du disque'', quand j'appuie sur le bouton ''Graver''
Mon lecteur DVD ne reproduit pas un DVD gravé

Questions générales

Comment envoyer un fichier pour le tester?
J'ai des problèmes avec la lecture des fichiers
Newsletter gratuite: comment se désabonner?
Comment envoyer un fichier log pour le tester?
Pour exécuter les logiciels de DVDVideoSoft, vous devez être administrateur. Comment savoir si on est administrateur?
Compatibilité avec Mac OS X
Je voudrais utiliser une version plus ancienne d'un logiciel
Comment mettre à jour/installer les extensions de DVDVideoSoft pour télécharger vidéos?

L'abonnement Rocket

Qu'est ce que l'abonnement Rocket?
Comment activer l'abonnement Rocket?

Questions sur la barre d'outils de DVDVideoSoft

DVDVideoSoft, pourquoi est-il gratuit?
Comment chager Page d'accueil du navigateur?
Comment désinstaller/désactiver la barre d'outils de DVDVideoSoft?
Comment désinstaller/désactiver la barre d'outils Ask?
Comment désactiver l'Offre de la barre d'outils de DVDVideoSoft?

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